“健康顾问”的美丽谎言：揭秘老年保健品诈骗——中医保健网

案例剖析

2021年3月，嫌疑人杜某、丁某等人销售保健品“参茸倍力胶囊”，通过非法途径购买的13000多条老年群体个人信息数据。

识别点1

《中华人民共和国民法典》第111条：自然人的个人信息受到法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法买卖、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

犯罪分子定向邮寄给老年人一部只能循环播放所谓“某解放军总医院张教授”讲述中老年人常见病症，大力鼓吹参茸倍力胶囊疗效的评书机。

识别点2

犯罪分子采取“广泛撒网、重点培养”的方式进行“评书机”的无差别邮寄，其实评书机中只有定向的鼓吹保健品疗效的内容，对老年人进行“洗脑”式灌输。

犯罪分子后续跟踪评书机收货状态，电话联系签收评书机的老年人群体，向其推销该胶囊，实际上市面上存在的“参茸倍力胶囊”，属于保健食品而并非药品，并没有能够主治糖尿病、高血压，及三高引起的并发症的药效。

识别点3

保健品和药品之前的区别，保健品的外包装上标有“健字号”标识，药品为“药字号”标识，两者在生产及配方组成、生产过程的质量控制、疗效方面的区别、说明书和广告宣传等多方面都有明显的区别。

犯罪分子刻意混淆保健品与药品之间的差别，鼓吹保健品的药效，视老人经济条件，可在500至1300元范围内自行定价，仅仅40天时间，销售额陡增。

骗术揭秘

1 邮寄“评书机”洗脑宣传，鼓吹“保健品”功效

本案例中，诈骗团伙将目标锁定于老年人群体中，通过定向邮寄“评书机”的方式进行洗脑宣传，虚假鼓吹“参茸倍力胶囊”疗效。

2 持续电话回访，骗取老年人信任

一方面，诈骗团伙通过电话联系前期已签收“评书机”的老年人群体，自称是保健公司回访，骗取老年人信任；另一方面，诈骗团伙会不断研习推销“话术本”，丰富诈骗套路，从其他正规保健品到“参茸倍力胶囊”来逐步推销，引诱老年人上当。

3 混淆“保健品”与“药品”的概念

诈骗团伙通过自行制作添加使用说明书、改变部分外包装等方法，将原本“健字号”标识的保健品改为“药字号”标识，并虚假鼓吹该药品的治疗功效，提高售价牟利。

受骗心理分析

洗脑手法运用：“感性心理运用”和“相关控制误解”。

《三国演义》中有个著名桥段，赵子龙长坂坡七进七出救出刘禅，而后刘备怒“摔”孩子，并大发走心台词，最后感动赵子龙，誓死追随。这其实就是感性心理的运用。

人类的心理有个奇妙的现象，就是喜欢听故事，因为故事是叙述性发言，这种发言比逻辑性发言更容易引起感情共鸣，感情越浓厚，越无暇分辨那些可疑之处。本案中诈骗团伙免费邮寄的评书机中，有超过4小时的推销音频，选择中年磁性男声开展保健养生讲座，用大量所谓“身边故事”来刺激老年人的“惜命”“追求养生”等心理期望。

相关控制误解，是另一种普遍性心理，很多人容易将各种随机事件联系起来，从而产生了一种错觉相关。认为我们找到了各种随机事件之间的联系。比如本案中，大量的案例让老年人容易产生错觉，认为很多人身体状态的改变是源自于使用了所谓的保健产品。

防范提醒

1．时刻注意个人信息保护，对陌生邮件、电话等多加留意；

2．注意“保健品”和“药品”之间的区别：

首先，生产及配方组成不同。药品的生产能力和技术条件，都要经过国家有关部门严格审查，并通过药理、病理和病毒的严格检查及多年的临床观察，经有关部门鉴定批准后，方可投入市场。而保健品勿需经过医院临床实验等便可投入市场。这样，属于药品的必然具有确切的疗效和适应症，不良反应明确；属于食品的则不然。

第二，生产过程的质量控制不同。作为药品维生素类产品（药字号），必须在制药厂生产，生产过程中的质量控制要求很高，比如空气清洁度、无菌标准、原料质量等；而作为食品的维生素类产品（食字号），则可以在食品厂生产，标准比药品生产标准低。

第三，疗效方面的区别。作为药品，一定经过大量临床验证，并通过国家药品食品监督管理局（SFDA）审查批准，有严格的适应症，治疗疾病有一定疗效；而作为食品的保健品，则没有治疗作用，仅仅检验污染物、细菌等卫生指标，合格即可上市。

第四，说明书和广告宣传不同。作为药品，一定要有经过SFDA批准的详细的使用说明书，适应症、注意事项、不良反应，十分严谨；而作为食品的保健品，说明书不会这样详细、严格，这也比较容易被利用作夸大其词的广告宣传。

3．如果发觉上当受骗，请立即拨打110，并注意留存对方录音、电话、银行账户等相关证据。

法律链接

《刑法》第二百五十三条之一

违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；

《刑法》 第二百六十六条

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

《GB 16740-2014 保健食品》中指出

保健食品是“声称并具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适用于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品”。

《中华人民共和国药品管理法》第一百零二条关于药品的定义

药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。

宣防金句

保健产品无疗效，莫贪便宜少吃药；

多养身体多交心，晚年生活开怀笑。